Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en aa890

Antes de operar su cuenta, le pedimos que lea estas condiciones con atención. Aplican a todo uso del sitio aa890, incluidos depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, acceso desde el celular y cualquier interacción con los servicios disponibles.

Aplicable a todas las cuentasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolAcceso sujeto a ley local
aa890 Condiciones que rigen su cuenta en aa890
CONSULTAS DE TÉRMINOS

Cómo contactarnos sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar cómo se aplica un término a su cuenta o quiere solicitar una copia actualizada de estas condiciones, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales indicados. Identifíquese con el correo asociado a su cuenta para que podamos atenderle con precisión.

Chat en vivo

Acceda al chat desde el sitio o su celular. Indique su nombre de usuario y el término específico sobre el que tiene consulta para una atención más rápida.

Correo electrónico

Escriba a soporte con el asunto 'Términos y condiciones' y el detalle de su consulta. Recibirá respuesta en español con referencia a la cláusula correspondiente.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda en su billetera de cuenta puede enviar una solicitud escrita. Útil si necesita dejar constancia formal de su consulta o pedido de cambio.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y la transparencia sobre el uso de sus datos son parte de estas condiciones. Aquí le explicamos cómo operamos en cada punto que le puede interesar antes de aceptar los términos.

Datos de la cuenta

Almacenamos solo la información necesaria para operar su cuenta: correo, método de pago (Yape, Plin, PagoEfectivo) y registros de transacciones. No compartimos datos con terceros fuera del marco legal aplicable.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener activo su acceso desde el celular o la computadora sin pedirle que ingrese sus datos en cada visita. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Conservamos los registros de cuenta durante el período que exige la normativa peruana aplicable. Si solicita el cierre de cuenta, le informaremos qué datos se retienen por obligación legal y cuáles se eliminan.

Cómo solicitar cambios

Para corregir datos personales o solicitar la eliminación de información no obligatoria, contacte a soporte con su número de cuenta y el detalle del cambio. Gestionamos cada solicitud por escrito y respondemos en español.

Lo que más se consulta sobre los términos

Estas son las dudas que más nos llegan sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Aplican a cualquier persona que abra una cuenta y use el sitio aa890. El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas donde el servicio está habilitado en Perú

Publicamos el aviso en el sitio con anticipación. Si no acepta los cambios, puede cerrar su cuenta antes de la fecha de vigencia. Seguir usando el sitio después equivale a aceptar la versión nueva.

Los términos están disponibles en esta página en todo momento. También puede solicitarlos por correo a soporte, indicando el número de su cuenta, y le enviamos la versión en español en formato descargable.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Desde Iquitos, Tacna u otras ciudades del país, las condiciones son las mismas; lo que varía es si el servicio está disponible en su zona según la normativa aplicable

Le informamos qué información se elimina y qué debe conservarse por exigencia legal peruana. Puede solicitar el detalle por escrito a través del formulario de ayuda en su billetera de cuenta.

Los métodos de pago disponibles —Yape, Plin y PagoEfectivo— operan bajo las mismas condiciones generales de la cuenta. Cualquier limitación específica aparece detallada en la sección de pagos de estos términos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.