Referencia

Cómo Manejamos tu Información Personal

Guardamos solo lo necesario para operar tu cuenta: nombre, correo, número de celular, historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y registros de sesión.

Datos mínimos de cuentaHistorial de transaccionesSolicitud de eliminación disponibleCookies funcionalesEncriptación de sesión
aa890 Cómo Manejamos tu Información Personal
PROTECCIÓN DE CUENTA

Seguridad, Retención y Control de tus Datos

Encriptamos tu sesión con SSL, guardamos contraseñas con hash y solicitamos verificación de celular cada vez que cambias tu método de retiro o tu correo. Retenemos el historial de apuestas y transacciones el tiempo que exige la normativa en Perú, y eliminamos registros antiguos cuando ya no son necesarios. Puedes solicitar una copia de tu información o pedir que cerremos y eliminemos tu cuenta por completo escribiendo al correo de soporte.

Encriptación SSL

Toda comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja encriptada; tu contraseña se guarda con hash irreversible, nunca en texto plano, y no podemos recuperarla si la olvidas, solo resetearla.

Verificación de celular

Cada vez que cambias tu correo, tu número de celular registrado o tu método de retiro, te enviamos un código OTP por SMS para confirmar que eres tú quien hace el cambio.

Retención limitada

Guardamos el historial de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank durante el plazo que exige la ley local en Perú; después eliminamos registros que ya no necesitamos para cumplir con auditorías o normativas

Derecho a eliminar

Puedes solicitar en cualquier momento que cerremos tu cuenta y eliminemos tu información personal; procesamos esa solicitud según la legislación vigente en las regiones habilitadas y te confirmamos por correo cuando se completa.

CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo Solicitar Cambios o Eliminar tu Cuenta

Si quieres ver qué datos personales guardamos, corregir un error en tu nombre o correo, o pedir que eliminemos tu cuenta por completo, escribe al equipo de privacidad desde el correo que registraste. Procesamos solicitudes de acceso, corrección y eliminación según la ley aplicable en Perú, y te confirmamos por correo cuando completamos el cambio o la eliminación.

Correo de privacidad Escribe desde tu correo registrado para solicitar una copia de tus datos, corregir información personal o pedir la eliminación completa de tu cuenta; respondemos en un plazo razonable según la normativa local
Chat en vivo El chat en español puede orientarte sobre qué información guardamos y cómo hacer una solicitud formal, pero las peticiones de eliminación o copia de datos deben enviarse por correo para verificar tu identidad.
Centro de ayuda La sección de privacidad en el centro de ayuda explica paso a paso cómo solicitar tus datos, cómo se procesan retiros y depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y qué información almacenamos durante cada transacción.

Dudas sobre Privacidad y Datos Personales

Guardamos tu nombre completo, correo electrónico, número de celular, detalles de pago que ingresas para Yape, Plin o PagoEfectivo, y el historial de transacciones y apuestas necesario para operar tu billetera y cumplir con la normativa local

Sí, escribe al equipo de soporte desde tu correo registrado solicitando una copia de tu información personal; te enviamos un resumen de los datos que almacenamos en un plazo razonable según la ley vigente en Perú.

Escribe al correo de soporte desde tu correo registrado pidiendo el cierre y eliminación completa de tu cuenta; verificamos tu identidad, procesamos la solicitud conforme a la normativa local y te confirmamos por correo cuando se completa

Solo compartimos datos con procesadores de pago autorizados para completar transacciones de Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank, con proveedores de infraestructura bajo acuerdos de confidencialidad, y con autoridades cuando lo exige la ley local en Perú

Eliminamos tu información personal cuando cierras la cuenta, pero guardamos registros de transacciones anonimizados el tiempo que exige la normativa local para auditorías y cumplimiento legal; después los eliminamos por completo

Tu contraseña se almacena con hash irreversible, nunca en texto plano, y toda sesión viaja encriptada con SSL; los datos de pago de Yape, Plin o PagoEfectivo se manejan con procesadores autorizados y no quedan expuestos en nuestros registros visibles.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.